Choosing a Service Format That Actually Fits

Cuando un operador supervisa una subestación de media tensión desde una sala de control centralizada, la pantalla HMI es su principal herramienta. No se trata solo de mostrar datos, sino de presentarlos de forma que una anomalía se detecte en segundos. Una interfaz mal diseñada puede retrasar la respuesta ante una sobretensión transitoria o una falla de interruptor.

Este artículo recorre los principios que aplicamos en Bachelorabc.com al configurar pantallas HMI para sistemas SCADA con arquitecturas de control distribuido. El enfoque es práctico: qué funciona, qué suele fallar y cómo evitar que la interfaz se convierta en un cuello de botella.

Jerarquía visual y navegación

En subestaciones de 33 kV, el HMI debe mostrar el diagrama unifilar de la subestación, los estados de los interruptores, las alarmas activas y las mediciones de tensión. Si todo aparece en una sola pantalla, el operador se satura. La solución es una navegación jerárquica:

• Vista general de la subestación con indicadores de estado por bahía.
• Vista detallada de cada bahía al hacer clic, con valores en tiempo real de corriente y tensión.
• Pantalla de alarmas con filtros por prioridad (crítica, mayor, menor).
• Panel de tendencias históricas para analizar la evolución de sobretensiones transitorias.

Esta estructura reduce el tiempo de navegación y evita que el operador tenga que memorizar rutas complejas. Cada nivel debe tener un botón de retorno claro y un indicador de la ubicación actual.

Uso de colores y semáforos

El color es el canal más rápido para transmitir un estado. En nuestras configuraciones HMI usamos una paleta semáforo estándar:

• Verde: equipo en operación normal, sin alarmas.
• Amarillo: alerta preventiva, valor fuera de rango pero sin riesgo inmediato.
• Rojo: alarma crítica, requiere acción inmediata (por ejemplo, disparo de interruptor por sobretensión).
• Gris: equipo fuera de servicio o en mantenimiento.

Es importante no abusar del rojo. Si la mitad de la pantalla está en rojo, el operador se acostumbra y pierde sensibilidad. Solo deben marcarse en rojo las condiciones que realmente requieren intervención en los próximos segundos.

Widgets de tendencias y datos en tiempo real

Las mediciones de sobretensiones transitorias atmosféricas no se entienden solo con un número instantáneo. Un gráfico de tendencias de los últimos 15 minutos permite ver si el valor está subiendo o si fue un pico aislado. En las pantallas que diseñamos para subestaciones de media tensión, incluimos:

• Gráficos de línea para tensión de fase (R, S, T) con escala automática.
• Indicadores de valor máximo y mínimo en la ventana de tiempo seleccionada.
• Marcadores de eventos (disparos, recierres) superpuestos en la línea de tiempo.

Estos widgets deben actualizarse cada segundo, pero sin parpadear ni generar movimiento constante que distraiga. La actualización suave es preferible a un refresco brusco.

Pruebas con operadores reales

Ningún diseño HMI debería implementarse sin pruebas con quienes lo usarán. En proyectos anteriores, simulamos condiciones de falla (pérdida de comunicación con un PLC redundante, sobretensión en una bahía) y medimos el tiempo que tardaba el operador en identificar el problema. Esas pruebas revelaron que los botones pequeños y las etiquetas ambiguas eran la causa principal de errores. Ajustamos el tamaño mínimo de los elementos interactivos a 48 píxeles y estandarizamos la nomenclatura de los equipos según el plano eléctrico de la subestación.

El resultado fue una reducción del 30 % en el tiempo de respuesta ante alarmas críticas, sin necesidad de cambiar la lógica de control subyacente. La interfaz no resuelve un problema de ingeniería, pero sí evita que la ingeniería se pierda en una pantalla mal diseñada.